W ostatnim wpisie poruszyłam temat użyteczności sklepów internetowych i zgodnie z obietnicą – dziś kontynuacja. Ostatni wpis skończyłam na konieczności wspierania klientów przy procesie wyszukiwania (korekta „literówek” w momencie korzystania z wyszukiwarek).
Jednak oprócz wsparcia na etapie wyszukiwania produktów, ważne jest również, by pomagać potencjalnym klientom wtedy, gdy składają zamówienie.
