Promocja sklepu internetowego

.. czyli pozyskaj klienta!

Założyliśmy sklep internetowy, ale tempo rozwoju sklepu nie jest wystarczające. Co więcej, liczba odwiedzających nas osób nie rośnie zbyt szybko. We współczesnym Internecie nawet najciekawsza zakupowa witryna nie przebije się przez niezliczoną sieciową konkurencję, o ile jej w tym nie pomożemy. Musimy jednak poświęcić trochę czasu, cierpliwości i zaangażowania, aby dotrzeć do naszych potencjalnych klientów. A sposobów na pokazanie się online jest wiele.

Bez optymalizacji SEO I SEM ani rusz!

Zacznijmy na samym początku od bardzo skutecznej (o ile nie najskuteczniejszej) formy dotarcia do ludzi w wirtualnej rzeczywistości. Jest nią oczywiście optymalizacja SEO, która obecnie króluje wśród sposobów na promocję internetową. Zaletą jest przystępna dla większości cena (zależna od frazy, słowa kluczowego, popularności tematu) oraz oczywiście ogromna jego skuteczność.

Tego typu promocja natomiast przyczyni się do umieszczenia naszej witryny wysoko w wynikach wyszukiwania. Jak nam to pomoże? Ludzie najczęściej otwierają tylko kilka pierwszych stron po wpisaniu szukanego słowa, więc najczęściej trafiają właśnie na pierwsze odnalezione witryny. Ponadto, podświadomie wierzymy, że treści znajdujące się wśród najwyżej są wiarygodne, więc najbardziej ufamy i „najpopularniejszym” sprzedawcom. Warto także pomyśleć o reklamie kontekstowej i zaplanować ją bardzo dokładnie.

Najpopularniejsze porównywarki cen

To doskonała metoda na promocję sklepu jako marki. Warto jednak przemyśleć strategię i nie walczyć o klienta za wszelką cenę. Czasem dobrze zaplanowana kampania w wyszukiwarkach może dać większy zysk niż „promocja na siłę”. Warto pamiętać, że sklep internetowy ma być rentowny i jest pewien poziom marży, poniżej którego po prostu nie warto schodzić.

Bliżej siebie

Moda na budowanie społeczności w Internecie zrewolucjonizowała sposób promocji online. Ważne jest bowiem, żebyśmy nie tylko w Sieci byli widoczni, ale by o nas pisano. Internauci wypowiadają się na forach, dzieląc się ze sobą odczuciami o produktach, jakie kupują (kupili u konkretnego producenta, sprzedawcy), czyli również o swoich zakupowych preferencjach.

Powinniśmy zatem zachęcać naszych klientów do wyrażania opinii na temat zakupów robionych u nas, a nawet umożliwiać im to poprzez tworzenie forów internetowych w naszych sklepach online oraz – przykładowo – możliwości dodawania komentarzy do konkretnych produktów.

Oczywiście fora internetowe to miejsce, gdzie ludzie wyrażają swoje opinie, ale raczej obcy sobie ludzie, anonimowi.

Inna forma interakcji online to portale społecznościowe, czasem tematyczne, czasem ogólne, jednak zawsze mające na celu powiedzenie innym (zazwyczaj znajomym) czegoś o sobie, zaprezentowanie siebie.

Dlatego też bycie na takich portalach w formie profilu firmy będzie kolejnym sposobem na dotarcie do szerokiej liczby odbiorców. Wśród nich możemy naszych stałych klientów oraz naszą potencjalną grupę docelową. Możemy w trochę inny sposób informować o naszej ofercie, udzielać rabatów naszym „fanom” i opowiadać o wydarzeniach w sklepie. Możliwości, jakie dają nam portale społecznościowe są naprawdę duże. To w jaki sposób je wykorzystamy, zależy od branży, w jakiej działamy oraz oczywiście przeznaczonych na ten cel środków (np. robiąc konkurs musimy wygospodarować jakieś nagrody dla zwycięzcy). Tutaj liczy się już nasza kreatywność.

Stary, ale czy jary banner?

Banner to graficzna forma reklamy – statyczny albo animowany – umieszczany na stronach, odnoszący do czegoś. Najczęściej odsyłani jesteśmy do sklepu reklamującego.

Banner może również odsyłać do wspomnianego wcześniej profilu na portalu społecznościowym (ale częściej do serwisu). Ta forma reklamy umieszczona w odpowiednim miejscu i ciekawie przedstawiona ciągle sprawdza się w e-commerce.

Reklama sklepu sportowego w serwisie poświęconym narciarstwu z pewnością przyniesie korzyści i znajdą się zainteresowani ciekawym hasłem zamieszczonym na bannerze. Co innego natomiast, gdy na serwisie plotkarskim będzie znajdował się odsyłacz do sklepu z częściami samochodowymi. Byłoby to zupełnie niedopasowane tematycznie i bezsensowne, ponieważ osoba zainteresowana plotkami show biznesu raczej nie szuka nowych wycieraczek samochodowych.

„Przemycana” reklama kontekstowa

Reklama kontekstowa zakłada umieszczanie reklamy na stronach tematycznie dopasowanych do promowanych stron. Podobnie, jak poprzednio ma to na celu dotarcie do zainteresowanych tematem internautów. Zazwyczaj mamy okazję oglądać dwa rodzaje takich reklam.
Pierwszy to linki sponsorowane w wyszukiwarkach. Dzięki nim nasza strona będzie na górze listy stron po wpisaniu konkretnego słowa kluczowego, jednak tutaj przy stronie zaznaczone jest, że to reklama (dlatego jest to zupełnie coś innego niż pozycjonowanie).

Druga forma reklamy kontekstowej to wydzielone miejsca w serwisach (na teksty reklamowe, linki do stron), które oczywiście jawnie promują serwis.

Linkujące artykuły sponsorowane

W tym typie promocji reklama sprawia wrażenie przemyconej. Artykuły sponsorowane są tekstami poruszającymi dany temat, a dodatkowo promują markę. Przykładem może być tekst o odchudzaniu, o dietach, w którym przywołamy link do sklepu z suplementami diety. Czasami linki zamieszczone są w sposób subtelny, czasami trochę nie pasują do tematyki i narzucają się internautom. Zbyt nachalne promowanie serwisu może przyczynić się do postrzegania tekstu jako nieprofesjonalnego, nierzetelnego, mającego jedynie na celu promować produkt.

• Jednak odpowiednio umieszczone linki odniosą bardzo dobry efekt. Wypromowani w tekście mamy szansę, by uznano nas za godnych zaufania specjalistów. Wszystko zależy od miejsca umieszczenia artykułu i oczywiście od samego tekstu, który musi być dobrze i poprawnie napisany.

Niniejszy artykuł jest wyrazem wiedzy i poglądów autorów i nie może być podstawą do wysuwania jakichkolwiek roszczeń. Właściciel serwisu nie gwarantuje, że zawarte w dokumencie informacje są zgodne z prawdą i nie ponosi odpowiedzialności za szkody, jakie mogą wyniknąć z podjęcia decyzji na podstawie informacji w nim zawartych.