System rekomendacji produktów
Automatyczne i celne proponowanie klientom innych produktów w trakcie przeglądania oferty sklepu, może przyczynić się do zwiększenia sprzedaży. Jeżeli wyświetlane dodatkowo produkty będą proponowane na podstawie aktywności innych użytkowników, którzy przeglądając dany produkt zakupili lub przeglądali również inny asortyment, szansa na trafną propozycję dla klienta znacząco wzrasta. Wraz z nią rośnie szansa na zwiększenie wartości sprzedaży.
Automatyczny system rekomendacji stanowi spore wyzwanie zarówno koncepcyjne, jak i informatyczne. System rekomendacji produktów powinien trafnie przedstawiać inne produkty, które mogą potencjalnie zainteresować kupującego. Rozwiązanie takie pociąga za sobą konieczność przetworzenia sporej ilości danych, w związku z tym musi być tak zaprojektowane, aby nie obciążało znacząco serwera i nie prowadziło do wydłużenia czasu ładowania stron.
System rekomendowania produktów w sklepie AptusShop szybko i dokładnie znajduje produkty pokrewne, przedstawiając je w różnych miejscach serwisu. Oprogramowanie analizuje zachowania klientów sklepu i automatycznie wyszukuje produkty, które mogą zainteresować przeglądającego ofertę.
Wyszukiwanie pokrewnych produktów odbywa się na podstawie:
- historii przeglądania innych produktów przez innych użytkowników, którzy przeglądali dany produkt;
- bazy zamówień, w której sprawdza się, jakie inne produkty były kupowane w ramach jednego koszyka przez tego samego klienta, który kupił dany produkt.
System automatycznie znajduje i proponuje produkty, które mogą zainteresować kupującego (cross-selling).
- Nasz moduł rekomendacji w sklepie internetowym proponuje produkty podobne zarówno do aktualnie oglądanego produktu, jak również dokonując głębszej analizy historii przeglądanego asortymentu. W ten sposób nasze oprogramowanie stara się ustalić produkty, które najbardziej pasują do zainteresowań klienta.
- Rekomendacje mogą być umieszczone w modułach strony głównej (każdy powrót do sklepu wyświetla od razu produkty rekomendowane), na karcie produkty (w zakładce, która wyświetla wykaz produktów rekomendowanych dla aktualnie oglądanego produktu), a także w wysuwanym z boku strony panelu, który prezentuje rekomendacje na podstawie historii odwiedzin danego użytkownika.
- Dodatkowo, rekomendacje mogą być prezentowane także dla koszyka (korzystając z listy produktów w koszyku).
