Social media a przyszłość sklepów internetowych

Internet to stale rozwijające się medium, które wykorzystywane jest w biznesie. O ile stronę internetową posiada niemal każda firma, to nie każda może pochwalić się sklepem w Sieci. I choć to całkiem nowe rozwiązanie, to już doczekało się dodatkowych udogodnień, które znacznie mogą zwiększyć liczbę klientów!
O jakich udogodnieniach mowa? Nie od dziś wiadomo, że prawdziwą potęgą stają się portale społecznościowe, które skupiają miliony użytkowników, a ilość wysyłanych przez nich informacji nie sposób policzyć.

Dlatego wykorzystanie serwisów społecznościowych do wypromowania sklepu internetowego może być pierwszym krokiem do handlowego sukcesu!

Sukces „lubię to”

Facebook zdominował wszelkie serwisy społecznościowe, nawet popularną przed kilkoma laty naszą-klasę, która niegdyś wydawała się liderem na długie lata. Dzięki interaktywności serwisu firmy szybko zorientowały się, że warto pokazać się internautom z innej, mniej oficjalnej strony. Poprzez ciekawe wpisy, zabawy i konkursy szybko zyskali popularność, a liczba kliknięć w znane wszystkim okienko „lubię to” stale rośnie.

Jak sprawnie przekazać użytkownikom pełną ofertę sklepu internetowego za pośrednictwem social media? Niewątpliwie nachalne i niespójne „bombardowanie” użytkowników postami zawierającymi opisy, ceny, zdjęcia – czyli całą ofertę – jest mało subtelne, a internauta nie zawaha się usunąć firmę z listy ulubionych profilów.

• Dobrym pomysłem dla rozwoju sklepów internetowych okazuje się skorelowanie sklepu internetowego z profilem na Facebook'u.

Dzięki takiej funkcji, użytkownicy są informowani o produktach subtelnie, bez nachalnej i zbędnej reklamy. Produkty prezentuje się w sposób logiczny, zawierają zdjęcie, opis i recenzję, a także posiadają – jakże istotną dla użytkowników tej społeczności – funkcję „lubię to”, która sprawia, że w oczach innych produkt jest bardziej wartościowy(!), bowiem zawiera subiektywną opinię użytkowników. Ze względu na integrację serwisu społecznościowego z oficjalnym sklepem internetowym, funkcja „lubię to” jest widoczna w obu witrynach.

A co ważne, każdy komu spodoba się dany towar, poprzez jedno kliknięcie może przejść z zewnętrznego katalogu w serwisie społecznościowym na stronę sklepu i kupić wybrany przez siebie produkt.

Tajemnica mikroblogów

Bardzo szybkim i niezawodnym medium są interaktywne mikroblogi, takie jak Blip – wersja polska – i Twitter – zagraniczna. Za pomocą ograniczonej liczby znaków można komunikować się z dużą liczbą odbiorców naraz.

Dzięki zintegrowaniu strony sklepowej z mikroblogami można zyskać wielu potencjalnych klientów, ale przede wszystkich informować o nowych produktach, zmianach czy rabatach już obecnych. Szybkość dotarcia i reakcji odbiorców jest niezwykle ważną zaletą tego rozwiązania. Umieszczanie postów jest bardzo proste. Wszystko dzięki odpowiedniemu panelowi administracyjnemu, który pozwala na zarządzanie treścią w sklepie internetowym i mikroblogach.

Im więcej osób będzie zainteresowanych produktem, o którym zostało poinformowanych za pomocą mikrobloga, tym lepiej. Internauci chcą bowiem dzielić się każdym wydarzeniem, okazją i rabatem. Informacja rozpowszechniana jest dalej i zarówno sklep internetowy jak i produkt stają się coraz to bardziej popularne. Z pomocą mikroblogów lub znanego serwisu Wykop spirala promocji nakręca się sama!

Najlepsza promocja, atrakcyjne rabaty i rzetelne prowadzenie sklepu internetowego może – w dobie rozwijających się mediów społecznościowych – niebawem nie wystarczyć. Największe portale skupiające miliony użytkowników chcą, by w przyszłości niemal wszystkie dostępne witryny były zintegrowane właśnie z nimi. O ile firmy z innych branż niż sklepy internetowe już zainwestowały i zyskały wielu klientów, o tyle świadomość potencjału serwisów społecznościowych prowadzących sklepy internetowe jest jeszcze niska.
Nowe rozwiązania w społecznościach dla sklepów internetowych są niewątpliwie ogromną szansą rozwoju firm handlowych.